Archive pour la catégorie ‘autorépondeurs’

Vous avez bien compris l’utilité des listes ?

Vous voulez commencer vous aussi à vous constituer un « réservoir » de personnes auxquelles vous allez pouvoir commencer à envoyer des messages bien convaincants ?

Pas de problème, je vais vous expliquer comment faire. Mais auparavant, il faut que je vous dise quelque chose:

Vous devez faire attention à un petit détail.

Ou plutôt, à un gros détail. un gros piège, dans lequel vous ne devez pas tomber.

Ca piège, c’est le « spam », ou « pourriel » en français (quel vilain mot).

En voici la définition donnée par Wikipedia:

« Le spam, pourriel ou polluriel est une communication électronique non sollicitée, en premier lieu via le courrier électronique. Il s’agit en général d’envois en grande quantité effectués à des fin publicitaires. »

Bien entendu, qui dit « listes » dit « e-mails » (ou « méls » ou « courriels »).

Vous avez tous reçu des spams. Ces messages qui vous envahissent, que vous n’avez jamais demandé à recevoir, cette plaie du web. Absolument désagréables, non ?

Bien entendu, vous allez devoir ne pas vous comporter comme les « spammeurs ». La loi française vous AIDE en vous expliquant ce que vous devez faire et ce que vous ne devez pas faire. Pour simplifier les choses, le destinataire du message doit avoir au préalable donné son ACCORD pour recevoir des messages de votre part.

Cet accord préalable s’appelle en anglais « opt-in ». Là aussi, je vous engage à lire l’article de Wikipedia sur le sujet.

Concrètement, le destinataire des messages (le membre de votre liste, donc) doit avoir clairement et de façon ACTIVE fait savoir qu’il acceptait de recevoir des messages de votre part, et vous devez pouvoir le prouver.

Aux Etats-Unis, la legislation est légèrement différente, sachant que là-bas la loi exige simplement que les destinataires des messages puissent exercer leur droit d’ »opt-out », c’est-à-dire pouvoir se rayer eux-mêmes de la liste en question.

Que devez-vous faire, vous, qui voulez simplement avoir vos petites listes et envoyer gentiment des messages aimables ?

Je vous conseille de vous « blinder » en faisant ceci:

1. Un opt-in, c’est-à-dire demander le consentement préalable des gens à recevoir des messages de votre part. mais ce n’est pas tout:
2. Un double-opt-in, c’est-à-dire la confirmation volontaire et active de la part de la personne qui s’inscrit sur votre liste qu’elle est consent à recevoir vos e-mails. mais ce n’est pas tout:
3. La possibilité d’opt-out, c’est à dire la possibilité à tout inscrit à votre liste de pouvoir se désinscrire à tout moment, en cliquant sur un lien qui figure dans chaque message que vous lui envoyez.

Cela paraît horriblement compliqué . Cela pourrait l’être, si vous deviez faire tout ceci avec votre petit logiciel de messagerie. Mais heureusement, l’informatique est passée par là, et il existe des logiciels spécialisés qui vont s’occuper de tout.

Nous en parlerons dans le prochain article.

Mais auparavant, je voudrais vous mettre en garde contre une pratique répandue et même recommandée par la majorités des « gourous » à propos des moyens de se constituer une liste :

Ils vous disent ceci: « Faites un cadeau sur votre site. Demandez aux gens de laisser leurs coordonnées pour pouvoir télécharger ce cadeau (un PDF, par exemple). Demandez-leur de confirmer qu’ils veulent recevoir ce cadeau. Ensuite, vous n’aurez qu’à leur envoyer des messages de vente. »

Attention: a ma connaissance, cette technique est parfaitement légale aux USA, mais illégale en France, et dans la pratique elle peut vous causer des soucis.

Explication : la personne qui s’inscrit à votre liste doit avoir donné son consentement pour recevoir des e-mails de votre part. Vous devez le marquer noir sur blanc. Le fait d’indiquer « cliquez pour recevoir votre cadeau » ne suffit pas. Vous devez indiquer « cliquez pour recevoir votre cadeau ET des messages de notre part ».

Inutile de pester contre la réglementation qui nous empêche de faire notre petit business : cette obligation est une bonne chose, une excellente chose. Pourquoi ? Parce qu’il ne sert à rien d’envoyer des messages à quelqu’un qui ne veut pas en recevoir. Par contre, il est extrêmement bénéfique d’être certain que le destinataire des messages désire réellement les recevoir : au moins, ceux-ci seront lus !

Listes = Ventes.
Allez, un dernier mot sur l’utilité des listes, avant de voir en détail « comment faire  » et « ce qu’il ne faut pas faire ».
Pour le cas où vous ne seriez pas encore convaincu, voici un exemple de la puissance des listes:

Ces derniers temps, des « lancements » absolument extraordinaires ont été faits sur le web anglo-saxon.

Je vous ai parlé par exemple d’ »Affiliate Millionaire » d’Andrew Fox. Rassurez-vous, ce n’est plus en vente ! C’était une formation à 1000 dollars et tout est parti en quelques JOURS.

(Andrew Fox est quelqu’un d’assez incroyable, voici le lien vers son blog, toujours intéressant).

Bon, bref, Andrew Fow a généré une fortune en moins de deux semaines, uniquement grâce à DES LISTES.

• Les siennes, bien entendu, c’est évident.
• Celles de ses « partenaires » de lancement: des noms prestigieux de méga-affiliés comme Michael Rasmussen ou Mike Filsaime, mais aussi des centaines de listes de »petits » affiliés, qui ont contribué à leur manière, ajoutant tous leurs petits ruisseaux pour créer de grandes rivières …

Laissons de côté les « poids lourds » et parlons de ces petits affiliés: ils ont des listes, leurs listes, patiemment construite mois après mois. Ils les ont bâties en vendant d’autres produits, parfois les leurs, parfois ceux d’autres vendeurs. Et ils se sont retrouvés avec une opportunité bien sympathique : pouvoir vendre le « méga-produit » d’Andrew Fox, qui leur rapporte 500 dollars par vente.

Il va sans dire que se constituer une liste de clients « affamés » en quelques jours, juste avant le lancement, pour vendre un produit qui n’est plus disponible au bout de quelques jours est une entreprise qui est extrêmement difficile.

Mais … avoir « sa » liste, déjà prête, de personnes intéressées, prêtes à acheter des produits de qualité: c’est une « machine à cash » ! En quelques jours, en quelques e-mails bien rédigés, ils ont vu des ventes arriver, et pas des moindres.

Voilà la raison pour laquelle une simple liste démultiplie vos ventes. Elle est réutilisable à l’infini, et grossit à chaque promotion !

Vous comprenez également l’utilité des « Joint-ventures », qui consistent à créer un « maillage » d’affiliés avant le lancement, et à leur fournir de la « matière » (messages d’auto-répondeurs, bannières, etc…). Cette « armée » va se mettre en branle et ratisser le web à la recherche des clients.

Mais alors la question que vous vous posez est la suivante:

« Comment mettre en contact affiliés et vendeurs » ?

Eh oui, c’est une bonne question, je vous remercie de me l’avoir posée  :-)

Il existe, dans les pays anglo-saxons, des sites spécialisés dans ce domaine.

En langue française … il existe « Affiliste » (www.affiliste.com), qui n’est rien d’autre qu’une LISTE à partir de laquelle les vendeurs peuvent présenter leur produit aux affiliés et préparer avec eux leurs lancements, leur fournir des éléments de promotion, et bien d’autres choses. Affiliste, c’est gratuit et c’est sérieux, je le sais, c’est moi qui ai lancé le site  :-)

Reprenons notre sérieux: relisez cet article. Tirez-en la substantifique moelle. Et démultipliez la puissance de vos listes.

Vous n’avez pas encore de liste ? Vous ne savez pas comment vous y prendre, quels outils utiliser ? la suite au prochain épisode !

Avant d’aller plus loin dans l’étude des listes et de tout ce qui va avec, j’aimerais – pour ceux qui découvrent le concept ou qui ne sont pas encore convaincus- que vous vous posiez une petite question très simple, et que vous fassiez une petite recherche.

Prêt(e) ?

La question:

« Sur les 10 derniers achats que vous avez fait sur Internet (quels que soient ces achats : ebooks, objets réels), COMBIEN ont été réalisés suite à la réception d’un ou plusieurs e-mails ? »

Je ne connais pas la réponse concernant votre cas particulier, mais en ce qui me concerne, je peux vous la donner: c’est quasiment 100%.

La recherche:

Fouinez dans votre boîte de réception d’e-mails, et retrouvez ces fameux messages qui vous ont « orienté » vers vos achats. Parfois, c’était juste un petit lien anodin (en apparence, en apparence seulement : c’est ce qu’on appelle « tout en finesse »). Parfois, c’était une suite de messages bien lourdauds, bien pressants … mais qui ont pourtant fonctionné.

Le constat:

Suite à votre « plongée » dans votre boîte à lettres électroniques, vous allez certainement constater deux choses:

• Les e-mails ont une puissance considérable, et si vous y réfléchissez bien, c’est quand même normal, parce qu’ils sont le SEUL moyen d’établir une relation DIRECTE entre le client et le marchand. On a beau être des technophiles, des « surfeurs » du web, on n’en est pas moins des humains, et tous les humains sans exception sont à la recherche … de relations humaines, de contacts avec autrui.
• C’est la QUALITÉ de la relation entretenue entre le vendeur et le prospect qui transforme celui-ci en client. Vous recevez certainement des tas de messages répétitifs de la part de certains vendeurs, que vous ne lisez même pas et qui finissent directement à la poubelle. Par contre, vous lisez avec avidité les messages envoyés par d’autres vendeurs. Pourquoi ? Parce qu’une relation a été établie, et parce que vous êtes « pile-poil » le destinataire idéal pour le vendeur. Il a réussi à obtenir ce qu’il voulait: un abonné « idéal ».

…La suite au prochain épisode …