Vous avez bien compris l’utilité des listes ?

Vous voulez commencer vous aussi à vous constituer un « réservoir » de personnes auxquelles vous allez pouvoir commencer à envoyer des messages bien convaincants ?

Pas de problème, je vais vous expliquer comment faire. Mais auparavant, il faut que je vous dise quelque chose:

Vous devez faire attention à un petit détail.

Ou plutôt, à un gros détail. un gros piège, dans lequel vous ne devez pas tomber.

Ca piège, c’est le « spam », ou « pourriel » en français (quel vilain mot).

En voici la définition donnée par Wikipedia:

« Le spam, pourriel ou polluriel est une communication électronique non sollicitée, en premier lieu via le courrier électronique. Il s’agit en général d’envois en grande quantité effectués à des fin publicitaires. »

Bien entendu, qui dit « listes » dit « e-mails » (ou « méls » ou « courriels »).

Vous avez tous reçu des spams. Ces messages qui vous envahissent, que vous n’avez jamais demandé à recevoir, cette plaie du web. Absolument désagréables, non ?

Bien entendu, vous allez devoir ne pas vous comporter comme les « spammeurs ». La loi française vous AIDE en vous expliquant ce que vous devez faire et ce que vous ne devez pas faire. Pour simplifier les choses, le destinataire du message doit avoir au préalable donné son ACCORD pour recevoir des messages de votre part.

Cet accord préalable s’appelle en anglais « opt-in ». Là aussi, je vous engage à lire l’article de Wikipedia sur le sujet.

Concrètement, le destinataire des messages (le membre de votre liste, donc) doit avoir clairement et de façon ACTIVE fait savoir qu’il acceptait de recevoir des messages de votre part, et vous devez pouvoir le prouver.

Aux Etats-Unis, la legislation est légèrement différente, sachant que là-bas la loi exige simplement que les destinataires des messages puissent exercer leur droit d’ »opt-out », c’est-à-dire pouvoir se rayer eux-mêmes de la liste en question.

Que devez-vous faire, vous, qui voulez simplement avoir vos petites listes et envoyer gentiment des messages aimables ?

Je vous conseille de vous « blinder » en faisant ceci:

1. Un opt-in, c’est-à-dire demander le consentement préalable des gens à recevoir des messages de votre part. mais ce n’est pas tout:
2. Un double-opt-in, c’est-à-dire la confirmation volontaire et active de la part de la personne qui s’inscrit sur votre liste qu’elle est consent à recevoir vos e-mails. mais ce n’est pas tout:
3. La possibilité d’opt-out, c’est à dire la possibilité à tout inscrit à votre liste de pouvoir se désinscrire à tout moment, en cliquant sur un lien qui figure dans chaque message que vous lui envoyez.

Cela paraît horriblement compliqué . Cela pourrait l’être, si vous deviez faire tout ceci avec votre petit logiciel de messagerie. Mais heureusement, l’informatique est passée par là, et il existe des logiciels spécialisés qui vont s’occuper de tout.

Nous en parlerons dans le prochain article.

Mais auparavant, je voudrais vous mettre en garde contre une pratique répandue et même recommandée par la majorités des « gourous » à propos des moyens de se constituer une liste :

Ils vous disent ceci: « Faites un cadeau sur votre site. Demandez aux gens de laisser leurs coordonnées pour pouvoir télécharger ce cadeau (un PDF, par exemple). Demandez-leur de confirmer qu’ils veulent recevoir ce cadeau. Ensuite, vous n’aurez qu’à leur envoyer des messages de vente. »

Attention: a ma connaissance, cette technique est parfaitement légale aux USA, mais illégale en France, et dans la pratique elle peut vous causer des soucis.

Explication : la personne qui s’inscrit à votre liste doit avoir donné son consentement pour recevoir des e-mails de votre part. Vous devez le marquer noir sur blanc. Le fait d’indiquer « cliquez pour recevoir votre cadeau » ne suffit pas. Vous devez indiquer « cliquez pour recevoir votre cadeau ET des messages de notre part ».

Inutile de pester contre la réglementation qui nous empêche de faire notre petit business : cette obligation est une bonne chose, une excellente chose. Pourquoi ? Parce qu’il ne sert à rien d’envoyer des messages à quelqu’un qui ne veut pas en recevoir. Par contre, il est extrêmement bénéfique d’être certain que le destinataire des messages désire réellement les recevoir : au moins, ceux-ci seront lus !