Avant d’aller plus loin dans l’étude des listes et de tout ce qui va avec, j’aimerais – pour ceux qui découvrent le concept ou qui ne sont pas encore convaincus- que vous vous posiez une petite question très simple, et que vous fassiez une petite recherche.

Prêt(e) ?

La question:

« Sur les 10 derniers achats que vous avez fait sur Internet (quels que soient ces achats : ebooks, objets réels), COMBIEN ont été réalisés suite à la réception d’un ou plusieurs e-mails ? »

Je ne connais pas la réponse concernant votre cas particulier, mais en ce qui me concerne, je peux vous la donner: c’est quasiment 100%.

La recherche:

Fouinez dans votre boîte de réception d’e-mails, et retrouvez ces fameux messages qui vous ont « orienté » vers vos achats. Parfois, c’était juste un petit lien anodin (en apparence, en apparence seulement : c’est ce qu’on appelle « tout en finesse »). Parfois, c’était une suite de messages bien lourdauds, bien pressants … mais qui ont pourtant fonctionné.

Le constat:

Suite à votre « plongée » dans votre boîte à lettres électroniques, vous allez certainement constater deux choses:

• Les e-mails ont une puissance considérable, et si vous y réfléchissez bien, c’est quand même normal, parce qu’ils sont le SEUL moyen d’établir une relation DIRECTE entre le client et le marchand. On a beau être des technophiles, des « surfeurs » du web, on n’en est pas moins des humains, et tous les humains sans exception sont à la recherche … de relations humaines, de contacts avec autrui.
• C’est la QUALITÉ de la relation entretenue entre le vendeur et le prospect qui transforme celui-ci en client. Vous recevez certainement des tas de messages répétitifs de la part de certains vendeurs, que vous ne lisez même pas et qui finissent directement à la poubelle. Par contre, vous lisez avec avidité les messages envoyés par d’autres vendeurs. Pourquoi ? Parce qu’une relation a été établie, et parce que vous êtes « pile-poil » le destinataire idéal pour le vendeur. Il a réussi à obtenir ce qu’il voulait: un abonné « idéal ».

…La suite au prochain épisode …